美發師介紹
1、定義
美發師是根據服務對象的頭形、臉形、體型、發質、年齡、職業等要求,在美發廳使用美發工具和用品,為其進行毛發護理、發型設計、化妝造型及制作的工作人員。
2、工作內容
(1)洗發,修剪;
(2)吹風,梳理;
(3)燙發,染發,漂發;
(4)進行肩,頸,頭部按摩;
(5)護發,固發;
(6)束發造型;
(7)整理發型。
相關禁忌
1、說話時,眼睛不看著顧客,會暴露出你內心的膽怯心理,使顧客產生懷疑,因此要克服畏懼心理,講話時要用自然的眼光看著對方,但目光要時常移動,不要總盯著一個部位,保持并顯示出自信。
2、不要神態緊張,口齒不清。
3、站姿要準確,不要有小動作,如兩腳來回抖動等。
4、與顧客講話時不要東張西望或打哈欠,這樣會顯得無精打采。更不要打斷顧客的話,在顧客講話途中,美發師沒有聽清或沒有理解的地方,最好用筆記下來,等顧客講完后再來詢問講解。
5、講話時不要夾帶不良口頭語,或說話時唾沫四濺。
6.切忌夸夸其談,忘乎所以,推銷要點要簡言意賅,一針見血。要有針對性地強調主要特點,不要泛泛地羅列優點。優點要逐一介紹,而不要將幾條幾點概括在一起介紹,以加深顧客印象。
7、切忌談論顧客生理缺陷。
8、說話時正確地使用停頓。